Häufige Fragen
Die ehrlichen Antworten auf das, was vor dem Kauf wirklich gefragt wird.
Sehen die Bäume wirklich so aus wie auf den Fotos?
Ja, das ist unser zentrales Versprechen. Foto 1 jedes Baums ist ein unbearbeitetes Lieferantenfoto, und wir zählen die Zweige nach, statt Dichte zu behaupten.
Kommt mein Baum vor Heiligabend an?
Die Lieferzeit steht auf jeder Produktseite in Werktagen. Im Dezember zeigen wir zusätzlich das letzte sichere Bestelldatum an. Verspätet sich ein Paket, melden wir uns von selbst.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie haben 30 Tage ab Erhalt, auch wenn der Baum schon aufgebaut war. Formular ausfüllen, Rücksendeetikett erhalten, fertig. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, das sagen wir lieber vorher als im Kleingedruckten.
Was bedeutet Spritzguss?
Spritzguss-Nadeln (PE) werden einzeln in Form gegossen und sehen aus wie echte Tannennadeln. PVC-Nadeln sind geschnittene Folie: dichter Preisvorteil, aus der Nähe erkennbar. Die Mischung steht bei jedem Baum.
Riecht ein künstlicher Baum nach Plastik?
Neu ausgepackt kann ein leichter Geruch auftreten, der nach 24 bis 48 Stunden Auslüften verschwindet. Einen Tannenduft hat ein künstlicher Baum nicht, das behaupten wir auch nicht.
Wie bezahle ich?
PayPal, Kreditkarte und Klarna. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.